Tecnología.
Administración.
Organización.
Ninguna de las anteriores.
Teoría del costo de transacción.
Teoría de agencia.
Teoría de la calidad de la información.
Ninguna de las anteriores.
Sistemas de información gerencial o MIS.
Sistemas transaccionales o TPS.
Sistemas de soporte a la decisión o DSS.
Sistemas de información ejecutiva o EIS.
Integración mediante ficheros transaccionales.
Integración mediante paso de mensajes.
Integración Middleware.
Ninguno de los anteriores.
Aspectos relacionados con la gestión de la calidad.
Aspectos relacionados con la gestión de proyectos.
Aspectos relacionados con marketing.
Aspectos relacionados con recursos humanos.
Diferenciación.
Control de la cadena de valor.
Tener en cuenta cambios en paradigmas de productividad.
Aumentar el efecto látigo o bullwhip.
Valor de Tiempo de Vida del Cliente.
Tasa de Cancelación del Cliente.
Tasa de Cancelación de Vida del Cliente.
Todas son verdaderas.
Calidad técnica.
Criterio económico.
Costes de cambio.
Ninguno de los anteriores.
Preparación y comprensión de la organización.
Estudio de la situación actual en SI/TI.
Formulación y construcción de escenarios.
Plan de acción.
Activo.
Valor.
Impacto.
Riesgo.
EVS4 Estudio de alternativas de solución.
EVS2 Estudio de la situación actual.
EVS3 Definición de requisitos del sistema.
EVS5 Valoración de alternativas.
Es el sumatorio de la renta que espera obtener de cada alternativa multiplicada por la probabilidad de que se produzca.
Es el cociente del beneficio menos la inversión dividido por la propio inversión.
Es la relación entre la inversión y los beneficios generados.
Ninguna de las anteriores.
Data Warehouse.
ETL.
OLAP.
Cuadro de mando.
La obtención de una especificación detallada del sistema para realizar un plan de pruebas lo más completo posible.
La obtención de una especificación detallada del sistema que satisfaga las necesidades de información de los usuarios y sirva de base para el posterior diseño del sistema.
La valoración de las alternativas y especificación de requisitos.
Revisar la planificación inicial con el usuario y obtener los requisitos iniciales del sistema.
SAP.
ORACLE.
Microsoft Dynamics.
Salesforce.
Intimidad con clientes y proveedores.
Toma de decisiones mejorada.
Diferenciación del productos.
Nuevos productos, servicios y modelos de negocio.
Liderazgo por alto costo.
Enfoque a nichos de mercado.
Debilitar proveedores.
Igualación de productos.
Rutinas.
Cultura.
Procesos de negocio.
Todas son correctas.
Sistemas de información gerencial o MIS.
Sistemas transaccionales o TPS.
Sistemas de soporte a la decisión o DSS.
Sistemas expertos ES.
Integración mediante ficheros transaccionales.
Integración mediante paso de mensajes.
Integración Middleware.
Arquitectura orientada a servicios.
MRP para listados de materiales y gestión del inventario.
MRP para gestión de recursos humanos y personales.
MRP para la distribución y transporte.
MRP para aspectos relacionados con la calidad.
Mejora del servicio al cliente.
Aumento de edad media del producto servido.
Reducción de las ventas perdidas.
Reducción de costes por obsolescencia.
CRM analítico.
CRM operacional.
CRM relacional.
CRM principal.
Problemas de agencia.
Comportamiento de manada.
Cambio de paradigma.
Ninguna de las anteriores.
Tecnología.
Diferenciación.
Costes.
Ninguna de las anteriores.
Valor.
Riesgo.
Amenaza.
Activo.
EVS1 Establecimiento del alcance del sistema.
EVS4 Estudio de alternativas de solución.
EVS3 Definición de requisitos del sistema.
EVS2 Estudio de la situación actual.
Tratamos de reducir al máximo costes ocultos.
Estimamos los costes desde un nivel alto (Top-up).
Estimamos los costes a partir de criterios por unidad (Bottom-up).
Estimamos los costes desde un nivel macro (Top—down).
Informes.
ETL.
OLAP.
Cuadro de mando.
Esta afirmación es falsa, solo se realiza en el caso de que se haya contratado.
Esta afirmación es verdadera y se aplica según acuerdo de nivel de servicio.
Esta afirmación es falsa, se solapa con la fase de implantación.
Esta afirmación es verdadera, es preceptivo por ley el mantenimiento correctivo.
La tecnología de la información puede reducir el coste de participación en el mercado facilitando la contratación de proveedores externos.
La tecnología de la información permite aumentar su tamaño y número de empleados ya que es más costoso reducir el número de empleados.
La tecnología de la información provoca la disminución de la externalización de la producción aumentando la manufacturación propia.
Ninguna de las anteriores es correcta.
Entornos organizacionales.
Cultura.
Políticas.
Procesos de negocio.
Datos.
Información.
Conocimiento.
Sistemas de información.
El objetivo es que el dato no sea único, sino diferente en cada departamento.
El objetivo es que cada departamento introduzca cada uno de los datos.
El objetivo es que el dato sea único y que cada departamento disponga de herramientas o módulos para elaborar la información.
El objetivo es que el módulo sea único y que cada departamento disponga de diferentes datos para elaborar su información.
Gestión, cadena y suministro.
Proveedores, distribuidores y clientes.
Enlaces, transportes y consumidores.
Ninguno de los anteriores.
CRM operativo.
CRM de gestión.
CRM analítico.
Las dos primeras son correctas.
Calidad técnica.
Criterio económico.
Costes de cambio.
Ninguno de los anteriores.
El coste asociado al daño causado por la pérdida de información.
Los daños que pueda causar la degradación de un activo.
Los daños que pueda causar una determinada amenaza.
La probabilidad de que una amenaza se materialice.
Metodología de Activos y Riesgos en el campo de las TIC.
Metodología de Análisis y Gestión de Riesgos elaborada por el Consejo Superior de Administración Electrónica.
Metodología Adaptada al Registro y Gestión de Riesgos IT.
Management of Risks for Enterprises that Generates IT.
Es falso.
Es verdadero.
Depende del tipo de solicitud del cliente.
Depende de los resultados del estudio de la Situación Actual.
ROI.
VEN.
VEM.
VAN.
Representando la información mediante modelos de bajo nivel.
Mediante un catálogo de requisitos específicos.
Delimitando el alcance del sistema.
Mediante la representación del modelo de datos.
Tecnología de la información.
Administración.
Organizaciones.
Modelos de negocio.
Cultura.
Políticas organizacionales.
Entornos organizacionales.
Ninguna de las anteriores.
Son difíciles de utilizar por los diferentes usuarios.
No utiliza herramientas de modelización y análisis de datos.
Ofrece soporte a las decisiones secuenciales e independientes, permitiendo cambios en condiciones iniciales.
Da soporte a decisiones predecibles con antelación.
Materias primas.
Proveedores.
Departamento de producción.
Clientes.
Top-down.
Bottom-up.
Top-bottom.
Bottom-down.
ETL.
Data Warehouse.
OLAP.
Cuadro de mando.
Definir la arquitectura del sistema.
Definir el entorno tecnológico que la va a soportar.
Elaborar las especificaciones detalladas de los componentes del SI.
Todas las anteriores.
Su coste.
Su nivel de soporte.
La posibilidad de acuerdo de niveles de servicio.
Todas las respuestas anteriores son verdaderas.
Aplana las organizaciones.
Habilita a empleados de menor nivel.
Altos mandos reciben información menos precisa.
Los mandos intermedios pueden administrar más trabajadores.
Customer (cliente), Resource (Recursos), Management (Gestión).
Customer (cliente), Relationship (Relación), Management (Gestión).
Customer (cliente), Relationship (Relación), Maintenance (Mantenimiento).
Customer (cliente), Resource (Recursos), Maintenance (Mantenimiento).
EVS 2. Estudio de la situación actual.
EVS 2. Establecimiento del alcance del sistema.
EVS 3. Definición de requisitos del sistema.
EVS 4. Estudio de alternativas de solución.
Los clientes, los proveedores y los distribuidores.
Los clientes, los distribuidores de materias primas y los distribuidores de nuestros productos.
Los proveedores, el departamento de producción, los distribuidores, y los clientes.
Los proveedores, los distribuidores, los clientes y el tiempo.
Es preciso controlar la inexistencia o corrupción del fichero.
Puede realizarse entre dos o más sistemas de información.
Suele ser el tipo de integración menos rápido.
Todas son ciertas.
Criterio económico.
Calidad técnica.
Costes de cambio.
Ninguno de los anteriores.
Preparación y comprensión de la organización.
Estudio de la situación actual en SI/TI.
Formulación y construcción de escenarios.
Plan de acción.
Es el coste que supondría recuperarse de una incidencia que destrozara el activo.
Un bien que forma parte del patrimonio de la empresa y que tiene un reflejo directo en la contabilidad de la empresa.
La parte de un programa informático que es necesario encriptar para que no pueda ser leída por el usuario del sistema de información.
Componente o funcionalidad de un sistema de información susceptible de ser atacado deliberada o accidentalmente con consecuencias para la organización.
Análisis y valoración de activos, análisis de impacto y riesgos.
Análisis y cuantificación de riesgos y diseño de sistemas de protección.
Catálogo de requisitos de seguridad, estudio de viabilidad y cálculo de riesgos.
Análisis de activos, valoración de riesgos y análisis de impacto.
Establecimiento del Alcance del Sistema y Estudio de la situación Actual.
Estudio de la Situación Actual y Valoración de las Alternativas.
Valoración de las Alternativas y Especificación de Requisitos.
Estudio de la Situación Actual y Definición de Requisitos del Sistema.
Costes amortizables.
Ingresos.
Flujo de caja.
Punto de equilibrio.
La integración es bidireccional.
Los dos sistemas han de estar en modo operación.
Los sistemas pueden ser modulares no integrables.
Todas las anteriores son correctas.
Organizaciones, tecnología y administración.
Organizaciones, procesos de negocio y administración.
Organizaciones, procesos de negocio y tecnología.
Tecnología, administración y procesos de negocio.
Una gestión más eficiente, con disminución de tiempos y aumento de la calidad de consecución de objetivos.
Una gestión más ineficiente, con disminución de tiempo y aumento de la calidad de consecución de objetivos.
Una gestión más eficiente, con aumento de tiempo y aumento de la calidad de consecución de objetivos.
Una gestión más eficiente, disminución de tiempo y disminución de la calidad de consecución de objetivos.
El dato sea único.
Se repliquen los datos de manera transparente al usuario.
La inversión sea mínima.
El esfuerzo en formación sea mínimo.
Just in time.
Bullwhip.
Kanban.
Canvas.
Tecnología.
Diferenciación.
Costes.
Ninguna de las anteriores.
Degradación.
Probabilidad.
Posibilidad.
Riesgo.
VAN - Valor Actual Neto.
TIR - Tasa Interna de Retorno.
Punto de equilibrio.
ROI - Retorno de la Inversión.
Data Warehouse.
ETL.
OLAP.
ELT.
Determinar los servicios que requiere el sistema.
Especificar los niveles de servicio con los que se va a valorar la calidad del servicio.
Definir los compromisos que se adquieren con la entrega del sistema.
Todas las anteriores.
Preparación y comprensión de la organización.
Estudio de la situación actual en SI/TI.
Formulación y construcción de escenarios.
Plan de acción.